FAQ
Pytania i proste odpowiedzi.
Bezpośrednie odpowiedzi na najczęściej słyszane pytania. Tam, gdzie zasady nie są jeszcze ostateczne, mówimy o tym wprost zamiast zgadywać.

01
Konsultacje
Bo wybór zabiegów jest decyzją kliniczną, nie kosmetyczną. Twoja skóra, wywiad i oczekiwania decydują, które zabiegi są odpowiednie, w jakiej kolejności i za ile. Ta ocena odbywa się podczas Twojej konsultacji, zanim cokolwiek zostanie zarezerwowane lub rozliczone.
Omawiasz swoje oczekiwania, wywiad i priorytety. Specjalistki oceniają Twoją skórę i rysy, wyjaśniają, co jest wskazane, w tym kiedy lepiej nie leczyć, i przedstawiają spersonalizowany plan z uczciwymi informacjami o koszcie i czasie.
Tak. Prowadzimy konsultacje po angielsku i po polsku, a preferowany język wskazujesz przy rezerwacji. Konsultacja, opieka po zabiegu i kontrole mogą odbywać się w wybranym przez Ciebie języku.
02
Złoty Plan i pakiety
Nie, i o to właśnie chodzi. Specjalistki oceniają Cię, a następnie wybierają klinicznie odpowiednią kolejność zabiegów dla Twojej skóry i celów. Plan zatwierdzacie wspólnie; poszczególne zabiegi wybiera klinika, nie są brane z menu.
Basic, Silver i Gold to pakiety przedpłacone, ważne przez 12 miesięcy od zakupu. Platinum jest inne: to członkostwo cykliczne za £200 miesięcznie z jedną usługą wybraną przez klinikę w każdym miesiącu rozliczeniowym. To nie pakiet na 12 miesięcy.
Złoty Plan to rozszerzona konsultacja, pełny spersonalizowany plan na 12 miesięcy, pięć zabiegów wybranych przez specjalistki, dwa zabiegi skin boostera wybrane przez specjalistki, zaplanowane punkty kontroli i skoordynowany harmonogram. Złoty Plan kosztuje £1,099 jako pakiet przedpłacony.
Basic, Silver i Gold to zakończone pakiety przedpłacone wykorzystywane w ciągu 12 miesięcy. Platinum to członkostwo cykliczne za £200 miesięcznie z jedną usługą wybraną przez klinikę co miesiąc, ciągłą oceną i planowaniem z wyprzedzeniem. Zaprojektowane z myślą o ciągłej opiece, a nie o określonym etapie.
Bo wartość leży w ciągłości: regularna miesięczna usługa, profesjonalna ocena i zaplanowany rytm, które utrzymują spójność opieki w czasie. Nazwa odnosi się do modelu opieki cyklicznej. Nie obiecuje oszczędności finansowych ani lepszych wyników medycznych.
Klinika, na podstawie Twojej oceny, bieżących potrzeb, wskazań i spersonalizowanego Złotego Planu. Nigdy nie wybierasz miesięcznej usługi z menu, a przed oceną nie jest obiecany żaden konkretny produkt, ilość ani wynik.
Dokładne zasady dotyczące pominiętych miesięcy, w tym ewentualne pauzy lub przenoszenie, wynikają z regulaminu członkostwa Platinum, który przeglądasz i akceptujesz przed zapisem. Specjalistka przejdzie je z Tobą podczas konsultacji.
Te zasady (cykl rozliczeń, okres wypowiedzenia, polityka pauz i przenoszenia miesięcy) są potwierdzone w regulaminie członkostwa przed zapisem. Dokładną wersję regulaminu zobaczysz przy zapisie; nic nie jest aktywne bez Twojej wyraźnej akceptacji.
03
Zabiegi
Uczciwie powiemy Ci o tym podczas konsultacji. Specjalistki mogą odradzić zabieg, zaproponować alternatywę lepiej pasującą do Twojej skóry lub zalecić poczekanie. Wskazania nigdy nie są zakładane, a „nie” jest zawsze poprawną odpowiedzią.
Nie. Wyniki są indywidualne i zależą od skóry, anatomii i gojenia. Żadna odpowiedzialna klinika nie gwarantuje efektu. Gwarantujemy uczciwą ocenę, odpowiednią kolejność, staranną opiekę po zabiegu i kontrole w czasie, by plan dostosowywał się do Ciebie.
04
Płatności i kaucje
Podczas konsultacji. Podane ceny mają charakter orientacyjny. Dokładny zabieg, produkt i cykl, a więc koszt, są ustalane po Twojej ocenie. Plan i jego cenę zatwierdzasz przed jakąkolwiek rezerwacją.
Basic, Silver i Gold są w pełni przedpłacane przy zakupie i obowiązuje je 12 miesięcy ważności. Platinum jest rozliczane miesięcznie po £200: po konsultacji, zatwierdzeniu przez zespół i Twojej wyraźnej akceptacji regulaminu członkostwa. Nigdy wcześniej.
05
Wizyty
Przyjdź z czystą skórą bez makijażu, w miarę możliwości, weź aktualną listę przyjmowanych leków, jeśli ją masz, i zapisz wcześniejsze zabiegi. Przygotowanie specyficzne dla danego zabiegu, np. unikanie alkoholu czy suplementów rozrzedzających krew, otrzymasz po rezerwacji.
Użyj linku do zmiany lub anulowania w potwierdzeniu albo skontaktuj się z nami bezpośrednio. Polityka anulowania, w tym ewentualne zasady kaucji, jest ustalana z Tobą przed rezerwacją i dostępna na stronie zasad rezerwacji.
06
Opieka po zabiegu
To zależy od zabiegu. Wiele nie wymaga przerwy, inne potrzebują 12–48 godzin przed makijażem. Karta zaleceń po zabiegu dokładnie wskazuje, co dotyczy Twojej procedury, a w razie wątpliwości jesteśmy o jedną wiadomość stąd.
Skontaktuj się z nami przez drogę pilnej opieki po zabiegu. Jest oddzielona od ogólnych zapytań, aby Twój problem szybko dotarł do właściwej osoby. Nie czekaj na wizytę kontrolną, jeśli coś wygląda lub czuje się nie tak.
FAQ
Masz jeszcze pytanie?
Zapytaj nas bezpośrednio albo przynieś pytania na konsultację.