Zasady rezerwacji i anulowania

01

Zgłoszenie to nie natychmiastowa rezerwacja

Wysłanie zgłoszenia mówi nam, o czym chcesz porozmawiać i jakie terminy są dla Ciebie wygodne. To zgłoszenie, a nie potwierdzona wizyta. Każdą konsultację potwierdzamy osobiście w Twoim języku, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli Twój termin jest zajęty, zaproponujemy alternatywy.

02

Opłata za konsultację

Opłata za konsultację jest podana na stronie rezerwacji w momencie startu. Jeśli po konsultacji uzgodnimy zabieg lub pakiet, przed jakimikolwiek zobowiązaniami wyraźnie powiemy, ile (jeśli cokolwiek) z opłaty za konsultację zostanie odliczone.

03

Anulowanie i zmiany

• Potwierdzoną wizytę możesz bezpłatnie anulować lub przełożyć do 24 godzin przed jej rozpoczęciem, korzystając z danych kontaktowych z wiadomości potwierdzającej.
• Anulowanie w ciągu ostatnich 24 godzin lub niewykonanie wizyty bez wiadomości może skutkować opłatą do 50% wartości wizyty. Zwalniamy ten termin dla innego klienta.
• Jeśli to my odwołamy lub przełożymy wizytę, zawsze najpierw zaproponujemy nowy termin i nie naliczymy żadnej opłaty.

04

Pakiety przedpłacone

• Kredyty z pakietu są przypisane do Twojego imienia i wykorzystywane podczas umawianych przez nas wizyt.
• Niewykorzystana wartość pakietu jest ważna przez 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że uzgodniliśmy na piśmie inny termin.
• Pakiety są osobiste i nie można ich przenosić na inną osobę bez naszej zgody.

05

Członkostwo okresowe

Członkostwo okresowe (np. miesięczny plan skóry) odnawia się automatycznie do momentu anulowania. Możesz je anulować w dowolnym momencie ze skutkiem od końca bieżącego okresu rozliczeniowego, korzystając z danych kontaktowych z potwierdzenia zapisu. Brak długotrwałych umów blokujących.

06

Rzetelne korzystanie

Prosimy o podawanie wyłącznie prawdziwych informacji i jedno zgłoszenie na osobę w danej sprawie. Zgłoszenia, które wydają się zduplikowane, automatyczne lub wprowadzające w błąd, możemy odrzucić lub opóźnić.